秋分时节丹桂香

求恩精神聚老庄

心心相交驱病患

益受万家爱相传 

                                     ——志愿者所写小诗一首

      9月23日，北京白求恩公益基金会“2019年第四期白求恩志愿者培训”在上海成功举办。我会执行秘书长樊燕荣、三生制药中央医学事业部总监陈天宇、培训师韦栋和白求恩志愿者培训中心相关人员，共同为来自全国各地的120名志愿者进行了此次培训。

动人歌声，祝福祖国

       正值秋分时节，我们伟大祖国也即将迎来70周年华诞，培训现场百余名志愿者自发以“歌唱祖国”的形式，为祖国母亲献礼。演唱的曲目有：歌唱祖国、爱我中华、我的中国心、大中国、明天会更好、相亲相爱等，在培训正式开始前，就将现场气氛推向高潮。

谆谆教导，殷切期望

       培训开始，执行秘书长樊燕荣为志愿者们介绍了基金会发展概况，分享了白求恩大夫的英雄事迹，勉励大家要以白求恩大夫“毫不利己，专门利人，全心全意为人民服务”的精神为指引，为实现共建、共治、共享健康中国的共同目标而奋斗！

     志愿者管理中心负责人孟寒冰作为班主任，为志愿者们介绍了培训中心成立的目的，以及本次培训的安排。

       爱心企业三生制药中央医学事业部总监陈天宇表示，希望在座的学员们通过参加培训，能提升医疗相关服务能力和服务水平，为成为白求恩那样的“高尚的人，纯粹的人，有道德的人，脱离了低级趣味的人，有益于人民的人”而努力。

规范管理，培训赋能

      项目事业部部长史园园针对《中华人民共和国慈善法》、《志愿服务条例》，基金会制定的《志愿服务管理规范》，为志愿者们做了全面介绍。

       什么样的人适合成为志愿者？白求恩志愿者怎样才能成为医患间沟通的桥梁？志愿者管理中心负责人高航与志愿者进行了互动，并分享了季加孚等六位全国政协委员在2018年两会上提出的《关于提高患者参与度，共建共治共享健康中国的建议》的前因后果。

      白求恩志愿者很多来源于患者和患者家属。志愿者陈英是一位成人斯蒂尔患者，她分享了患病后从萎靡不振、焦虑，直到加入志愿者大家庭后慢慢重拾信心、互利互助的经历和真情实感。

       白求恩志愿者最重要的工作，就是成为桥梁，使医患间的沟通更加有效。而门诊工作，是白求恩志愿者工作中的一个重要组成部分。曾经是一名患儿家长的志愿者代表廖秋虹，向在场的新志愿者们介绍了门诊工作的基本内容，以及工作中需要注意的各种事项。

      为了向在座学员真实展现志愿者在医院的工作场景，培训中心还特别安排了学员角色扮演，模拟演练在医院门诊工作的场景。生动展现志愿者如何同患者进行语言沟通、肢体沟通，如何一步步的建立同与患者间的信任。

       成为一名合格的志愿者，不仅要有热情，更需要具备一定专业性。有十多年志愿者培训与志愿服务经验的韦栋老师为志愿者们辅导了志愿者基础知识，针对什么是志愿者、志愿精神、志愿服务礼仪与道德等话题进行讲解，帮助学员们理清了思路，并组织学员们围绕有关志愿服务的话题进行辩论，课堂气氛非常热烈。

     通过培训，志愿者们各自在纸上写下了自己对志愿工作的理解和心得体会，表示在今后的工作中一定要遵循“人道、爱心、互助、坚持、责任”的原则，将白求恩精神发扬光大。

      经过一天的培训，大家对志愿工作和志愿者有了更加深刻的认识，也明白了作为一名白求恩志愿者，不仅是一种荣耀，更是一种责任。每个人能力大小不同，但只要愿意从我做起，就能够为搭建起医患沟通的桥梁添砖加瓦。